 |
| Pj. Bupati Langkat, H.M. Faisal Hasrimy, AP,MAP |
Langkat, Metrokampung.com
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcatpil) Langkat adalah salah satu ujung tombak dari pelayanan Pemerintah Kabupaten Langkat kepada masyarakatnya. Buktinya, setiap hari ada puluhan atau bahkan seratusan orang yang datang untuk mengurus dokumen kependudukannya ke kantor Disdukcatpil Langkat.
Karena itu, Disdukcatpil Langkat tentu dituntut untuk memberikan pelayanan yang terbaik, sebab masyarakat yang datang itu bukan hanya datang dari kecamatan yang terdekat, seperti dari Kecamatan Stabat, Binjai atau Hinai, tapi dari seluruh kecamatan yang ada di Kabupaten Langkat, termasuk dari kecamatan yang terjauh, seperti dari Kecamatan Bahorok, Kutambaru, Serapit, Pematang Jaya, Besitang dan Pkl. Susu.
Nah, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Langkat terus berbenah untuk meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat, antara lain dengan memberikan fasilitas pelayanan yang prima. Selain itu, ya dengan membuat inovasi- inovasi pelayanan.
Fasilitas Pelayanan yang diberikan Disdukcatpil Langkat itu antara lain adalah berupa loket- loket pelayanan dengan para petugas yang ramah, ruang tunggu dengan tv, pojok baca, toilet, papan informasi yang menunjukkan struktur organisasi Disdukcatpil Langkat dengan jelas. Lalu, ada juga area parkir yang luas, mushalla, area bermain anak, kantin, dan lain- lain.
Selain itu, ada juga ruang menyusui, loket informasi dan ruang perekaman KTP e.
Fasilitas Pelayanan yang diberikan Disdukcatpil Langkat itu antara lain adalah berupa loket- loket pelayanan dengan para petugas yang ramah, ruang tunggu dengan tv, pojok baca, toilet, papan informasi yang menunjukkan struktur organisasi Disdukcatpil Langkat dengan jelas. Lalu, ada juga area parkir yang luas, mushalla, area bermain anak, kantin, dan lain- lain.
Selain itu, ada juga ruang menyusui, loket informasi dan ruang perekaman KTP e.
 |
| Inovasi yang dilakukan Disdukcatpil Langkat |
Implementasi Program Bubur Pedas
Meningkatkan pelayanan dan melakukan inovasi adalah bagian dari 5 Program 'Bubur Pedas' yang digagas oleh Pj. Bupati Langkat, H.M. Faisal Hasrimy, AP, MAP, yaitu percepatan penurunan angka stunting, penurunan kemiskinan ekstrim, pencegahan inflasi, melakukan inovasi dan tata kelola pemerintahan serta pelaksanaan program strategis yang berkaitan dengan pelayanan. Lalu, rencana aksi yang akan dibuat berdasarkan program kerja tersebut diantaranya adalah penyelesaian masalah dalam 1 hari, membuat call center pengaduan masyarakat, akses pelayanan publik menjadi mudah, dan jika terjadi satu permasalahan di desa, kepala desa harus menggali isu permasalahan tersebut untuk kemudian dibentuk tim terpadu guna penyelesaian permasalahannya.
 |
| Terima Penghargaan : Kadis Dukcatpil Langkat saat menerima piagam penghargaan dari PB Himala. |
Inovasi Yang Dilakukan
Sementara itu, inovasi yang dilakukan, diantaranya adalah meluncurkan program ALDA KITA (Anak Lahir Dapat KK, KIA dan Akta), ASKIA CERIA (Ayo Segera Miliki Kartu Identitas Anak- Cepat Rasakan Manfaatnya), RATU PATI (Urus Satu Dapat Tiga), DENTING (Dukcatpil Peduli Stunting), Si Udang Galah (Siap Urus Dokumen Langsung Warga yang Mengalami Musibah) dan Lapak Online (Lapor Pak via Online). Selain itu, ada juga KADOKU 17 (memberikan kado KTP untuk anak yang baru memasuki usia 17 karena lahir pada tanggal 17 Agustus pada setiap tanggal 17 Agustus) dan membuka layanan WA untuk pengurusan dokumen administrasi kependudukan biar lebih cepat dan mudah serta agar tidak berurusan dengan calo.
Sementara itu, ada yang menarik saat Pengurus Besar Himpunan Mahasiswa Langkat (PB. Himala) melakukan survey terkait penilaian terhadap kepuasan masyarakat terhadap kinerja dan pelayanan Disdukcatpil Langkat. Ternyata dari 4.000 angket yang disebar lewat metode sample, 85% menyatakan puas, 10 % menyatakan lumayan dan cuma 5% yang menyatakan belum maksimal.
Karena itu, PB Himala melalui Ketuanya, Mhd. Wahyu Hidayah, SH dan Sekretarisnya, Wahyu Ridhoni, SIP langsung memberikan piagam penghargaan kepada Kadis Dukcatpil Langkat, Faisal Rizal Matondang, Selasa (7/1/2023) yang lalu. Wah hebat dan membanggakan ya. (BD)
Sementara itu, inovasi yang dilakukan, diantaranya adalah meluncurkan program ALDA KITA (Anak Lahir Dapat KK, KIA dan Akta), ASKIA CERIA (Ayo Segera Miliki Kartu Identitas Anak- Cepat Rasakan Manfaatnya), RATU PATI (Urus Satu Dapat Tiga), DENTING (Dukcatpil Peduli Stunting), Si Udang Galah (Siap Urus Dokumen Langsung Warga yang Mengalami Musibah) dan Lapak Online (Lapor Pak via Online). Selain itu, ada juga KADOKU 17 (memberikan kado KTP untuk anak yang baru memasuki usia 17 karena lahir pada tanggal 17 Agustus pada setiap tanggal 17 Agustus) dan membuka layanan WA untuk pengurusan dokumen administrasi kependudukan biar lebih cepat dan mudah serta agar tidak berurusan dengan calo.
Sementara itu, ada yang menarik saat Pengurus Besar Himpunan Mahasiswa Langkat (PB. Himala) melakukan survey terkait penilaian terhadap kepuasan masyarakat terhadap kinerja dan pelayanan Disdukcatpil Langkat. Ternyata dari 4.000 angket yang disebar lewat metode sample, 85% menyatakan puas, 10 % menyatakan lumayan dan cuma 5% yang menyatakan belum maksimal.
Karena itu, PB Himala melalui Ketuanya, Mhd. Wahyu Hidayah, SH dan Sekretarisnya, Wahyu Ridhoni, SIP langsung memberikan piagam penghargaan kepada Kadis Dukcatpil Langkat, Faisal Rizal Matondang, Selasa (7/1/2023) yang lalu. Wah hebat dan membanggakan ya. (BD)
