 |
| Pelayanan keimigrasian di Pelabuhan Teluk Nibung terus mendapat apresiasi dari masyarakat, Selasa (11/3/2025). (Foto Mk/dok) |
Tanjungbalai, metrokampung.com
Pelayanan keimigrasian di Pelabuhan Teluk Nibung terus mendapat apresiasi dari masyarakat. Penumpang merasa lebih nyaman dengan prosedur yang jelas, cepat, dan tanpa pungutan liar.
Salah satu penumpang, Khairul Irfan, yang hendak berangkat ke Malaysia, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan di pelabuhan.
"Pelayanan di sini semakin baik. Semua proses pemeriksaan dilakukan sesuai prosedur tanpa ada pungutan tambahan. Petugas juga ramah dan membantu jika ada kendala," ujarnya.
Pihak Imigrasi Kelas II TPI Tanjungbalai Asahan menegaskan bahwa mereka terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan transparansi dan profesionalisme.
"Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang adil dan sesuai aturan. Jika ada kendala, masyarakat bisa melaporkannya melalui saluran resmi yang kami sediakan," ujar seorang perwakilan Imigrasi.
Langkah-langkah seperti pemantauan CCTV, sistem antrean yang lebih tertata, serta jalur pengaduan resmi telah diterapkan untuk memastikan layanan berjalan optimal dan bebas dari praktik yang merugikan masyarakat.
Dengan meningkatnya standar pelayanan ini, diharapkan Pelabuhan Teluk Nibung semakin dipercaya oleh para penumpang sebagai gerbang perjalanan internasional yang aman, nyaman, dan profesional.(ES/Mk)
